Groupe de distribution — AI operating platform et excellence opérationnelle

Contexte

Un projet d'infrastructure logistique transfrontalière nécessitait l'alignement de plusieurs acteurs publics et privés. Ghezali New Africa Partners a identifié les partenaires, structuré le véhicule de projet et coordonné la mise en œuvre initiale.

Défi

Déployer CRM, ERP et outils logistiques tout en maintenant l'activité, former les équipes terrain et produire des résultats mesurables sur marge et cash — en moins de 24 mois.

Plateforme opérationnelle déployée

• Architecture CRM/ERP unifiée avec flux commande–stock–livraison
• Tableaux de bord marge, rotation stock et performance par entrepôt
• Optimisation logistique last-mile avec suivi des économies réalisées
• Programme de montée en compétence managers et équipes commerciales
• Rituels board / COMEX avec KPIs partagés et revue trimestrielle des leviers

Résultats mesurables

• Valorisation : +35%
• Cash-flow : +2,3 M€
• Multiple : 6,5x EBITDA
• ROI : 380%
• Taux de service client : maintenu au-dessus de 96% pendant le déploiement